Politique d’expédition

Zones d’expédition

Les commandes sont expédiées depuis la France. Les livraisons sont actuellement proposées en France métropolitaine. Pour une demande de livraison vers un autre pays de l'Union européenne veuillez envoyer un mail à bloomatelier.artisanat@gmail.com ou via le formulaire de contact.

Délais de préparation

Toutes les créations étant réalisées de manière artisanale, les commandes sont préparées avec soin dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).

En période de forte affluence ou pour les commandes personnalisées, ce délai peut être légèrement allongé. Dans ce cas, vous en serez informé(e).

Modes de livraison

Les envois sont principalement effectués via Mondial Relay (sauf cas exceptionnel) avec suivi.

Les délais de livraison indiqués par les transporteurs sont donnés à titre indicatif et ne peuvent être garantis par Bloom Atelier.

Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de commande, en fonction du mode de livraison choisi et de la destination.

Retards, pertes ou colis endommagés

Bloom Atelier ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

En cas de colis perdu ou endommagé, merci de me contacter dans les 48 heures suivant la réception (ou la date de livraison estimée) afin que nous trouvions ensemble une solution adaptée.

Contact

Pour toute question relative à l’expédition de votre commande, vous pouvez me contacter à l’adresse bloomatelier.artisanat@gmail.com ou via le formulaire de contact.